Kjøps og -medlemsvilkår
Effektiv dato: 26.05.2022
Jeg har lest og aksepterer vilkårene for denne siden:
Kjøps- og medlemsvilkår – Happy sangere medlemsportal
- Innledning:
Disse vilkårene gjelder ditt medlemskap i Happy sangere medlemsportal.
Happy sangere medlemsportal er et medlemsskap, et abonnement på kursinnhold om temaer knyttet til sangundervisning og vokalcoaching.
Formålet med denne avtalen er å skape trygge rammer og være åpen i kommunikasjonen. La oss legge grunnlaget for et godt samarbeid. Jeg håper å minske sjansen for eventuelle misforståelser og sikre at handelen skjer i overensstemmelse med gjeldende lovgivning - herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Vilkårene i denne avtalen vil ikke begrense dine lovbestemte rettigheter, men er ment å framheve partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
Avtalen består av disse vilkårene, samt opplysninger du har fått ved bestilling. Alt annet dekkes av de lovene som til enhver tid er gjeldende.
Dersom du lurer på noe i dette dokumentet ber jeg deg kontakte meg på [email protected]
Ved kjøp av produktet/tjenesten bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse vilkårene.
- Avtalens parter:
Selger er Linn Rambøl Skofsrud
c/o Linn Skofsrud
Løkkekroken 72
1815 Askim
Telefon: 482 41 281
E-postadresse: l[email protected]
Org.nr.: NO 992 184 299
Kjøper er deg, du som kjøper medlemskap i Happy sangere medlemsportal.
- Selve medlemskapet:
Kjøp av dette medlemskapet inkluderer:
Umiddelbar tilgang til kursbiblioteket og Stemmeflytmetoden-pensumet i medlemsportalen; Happy sangere.
Tilgang så lenge du er medlem.
Umiddelbar tilgang til min Facebook-gruppe, Moderne sang og du er med så lenge gruppen eksisterer.
Medlemskap i egen, lukket kursgruppe på Facebook: «Happy sangere kursgruppe,» sålenge du er medlem.
Invitasjon til live Q&A i "Happy sangere kursgruppe" facebook-gruppa, etter interesse.
Gruppecoachingmedlemmer har i tillegg:
Mulighet til å delta på ukentlig gruppesamtale på Google Meets med individuell og felles mentoring utført i gruppen sammen med de andre oppmøtte fra gang til gang. Her stiller du spørsmål og får svar på alt du lurer på. Samtidig som du lærer av de andre medlemmenes sangreise.
Medlemspris på enkeltstående timer 1-til-1 med mentoring/veiledning over Zoom
Her vil det utvikles idèer sammen med kundene hele veien og gruppecoahing kundene er med å forme innholdet.
Deler av pensumet i Happy sangere medlemsportal vil kunne endres med tiden fordi basert på kundenes feedback og min vurdering av hva som fungerer best og gir best resultater, så vil medlemsportalen kunne forbedres jevnlig. Her spiller alle medlemmer en viktig rolle i å gi jevnlig tilbakemedling på hva som fungerer godt, hva de lærer og hva de savner.
- Ansvar:
Jeg forplikter meg til å levere det som står beskrevet i punkt 3.
For at utbyttet skal bli som forventet, har også du et ansvar for å arbeide aktivt med Stemmeflytmetoden pensumet og annet kursinnhold. Det er viktig at du er klar over at verken jeg eller teamet mitt har noe juridisk ansvar for at du lykkes med å synge etter å ha vært medlem og benyttet deg av Happy sangere kursportals pensum.
Kommunikasjon:
Spørsmål knyttet til pensum skal helst stilles som kommentar til den aktuelle modulen i medlemsportalen, eller i «Happy sangere kursgruppe» -Facebookgruppe.
- Kommunikasjon og medlemsdialog:
Det er viktig at du melder deg inn i "Happy sangere kursgruppe" Facebook-gruppafordi viktig informasjon angående livesendinger, ekstra masterclasses, muligheter for å benytte meg personlig, sende inn dine spørsmål osv, vil bli gitt her.
Du som er gruppecoahing medlem får i tillegg et eget felleskap hvor vi snakker sammen uketnlig og dette mottar du en link til på epost. Du logger deg inn med oppgitte epostadresse og oppretter en bruker der inne i felleskapet, gruppcoaching gruppa vår-"Communitiet" vårt.
Generell kommunikasjon med meg skjer på epost eller i Facebookgruppen, med mindre annet er avtalt. Henvendelser besvares innen min normale arbeidstid på gitte ukedager, som er varierende. Mandager kl 12-15, onsdager kl 1830-1930. Torsdager fra kl 12-15 og 19-21. Fredager kl 13-17. Jeg har en liten datter og en arbeidshverdag som kan være både travel og uforutsigbar. Kunden bes derfor vise forståelse for at jeg ikke alltid kan svare øyeblikkelig på henvendelser, men også ha tillit til at jeg prioriterer henvendelser fra mine sangentusiaster (kunder) så høyt jeg kan.
- Betaling, Angrerett og Garanti:
Prisen for medlemskap kan endres, men dette vil ikke ha noen effekt på den prisen eksisterende kunder betaler. Med andre ord vil en kunde som kjøper medlemskap til kr 349,- fortsette å betale den prisen helt til de melder seg ut.
Returnerende kunder må betale gjeldende pris, altså den som er oppgitt på salgssiden ved kjøpstidspunktet.
Betaling skjer via bankkort eller kredittkort ved innmelding. Kvittering tilsendes fra min betalingsleverandør Stripe. Jeg aksepterer Visa og MasterCard gjennom Stripe og Kajabi. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre.
Ved kjøp av halvårs eller -ett års medlemskap gjelder normal angrerett og 14 dagers angrefrist. Kunder som angrer innen fristen, uansett grunn, får 100% refusjon.
Angreskjema og opplysninger om angrerett sendes i egen epost.
Ved løpende medlemskap har du i praksis ingen angrerett, ettersom det ikke medfører noen bindingstid. Husk at månedlig betaling trekkes på samme dag som du først kjøpte medlemskap. Med andre ord vil en kunde som kjøper kurs 3. mai bli belastet på nytt 3. juni.
- Betingelser for bruk:
Alt innhold i portalen er i utgangspunktet beskyttet av opphavsrett. Kjøper kan ikke bruke bilder, design, opptak eller noen deler av produktet på en måte som krenker mine rettigheter, eller som ikke er godkjent av meg.
Allmenn tilgjengelig informasjon står kjøper fritt til å dele videre.
Programmet er til personlig bruk. Det vil si at du ikke kan dele påloggingsinformasjon eller innhold med andre. Det er heller ikke lov til å via screenshots eller lignende dele de andre medlemmenes ytringer i gruppa. Brudd på denne regelen vil kunne medføre utestengelse fra kursinnholdet og/eller Facebookgruppa.
Jeg forventer at folk behandler hverandre med respekt i Facebook-gruppa og at ingen kommer med diskriminerende og hatefulle ytringer. Jeg forbeholder meg retten til å kaste ut medlemmer fra Facebook-gruppa og kursportalen, dersom noen bevisst går inn for å skape kvalm, bryte regler og spre hat, rasisme eller annen trakassering.
- Utsettelse og Avlysning:
Jeg forbeholder meg retten til å avlyse eller utsette planlagte eller fastsatte aktiviteter som følge av årsaker som er utenfor min kontroll, og som det ikke er rimelig å forvente at jeg kunne forutsett.
- Utmelding av medlemsportalen
Ved kjøp av løpende, månedlig medlemskap har du ingen bindingstid, og kan melde deg ut når som helst. Husk at månedlig betaling trekkes på samme dag som du først kjøpte medlemskap. Med andre ord vil en kunde som kjøper kurs 3. mai bli belastet på nytt 3. juni.
Utmelding/oppsigelse av medlemskapet kan du gjøre selv, ved å gå inn på din profil og innstillinger, inne i kursportalen i Kajabi. Alternativt kan du sende en e-post til l[email protected]
- Endringer:
Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Den seneste versjonen er alltid den gjeldende, og vil finnes på min salgsside.
11. Konfliktløsning:
-
Jeg vil alltid gjøre mitt ytterste for at kunden er fornøyd med det jeg leverer. Om du er misfornøyd må du si fra til meg så snart som mulig.
Disse vilkårene og alle spørsmål vedrørende programmet reguleres av norsk rett.
Ved enhver tvist vedrørende vilkårene eller brudd på vilkårene, oppsigelse eller ugyldighet av vilkårene eller andre spørsmål knyttet til programmet, forplikter partene seg til å forsøke å løse på laveste mulige nivå mellom seg. Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.
Kontakt:
Linn Rambøl Skofsrud
Løkkekroken 72, 1815 Askim
Tlf: 482 41 281
Epost: l[email protected]
Sist endret: 26.05.22
